Zolo 99 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร ใช้งานอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างเกี่ยวกับข้อมูลของตัวเอง
Zolo 99 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลอื่นเด็ดขาด คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา และเราปกป้องข้อมูลทุกชิ้นด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Zolo 99 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม zolo99.im นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการของ Zolo 99 ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลใดๆ ที่ Zolo 99 ให้บริการ การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้วโดยสมบูรณ์
Zolo 99 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนตามที่กฎหมายกำหนด เราแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้อย่างเคร่งครัด
Zolo 99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ช่องทางที่เก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล วันเดือนปีเกิด | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ยอดคงเหลือ | ระบบฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน | แพลตฟอร์มอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ | ระบบ Log อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการแชทกับซัพพอร์ต อีเมลโต้ตอบ | ช่องทางซัพพอร์ต |
สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) Zolo 99 อาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงที่อยู่ ทั้งนี้เฉพาะกรณีที่จำเป็นตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
Zolo 99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้
Zolo 99 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้โดยเด็ดขาด หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
Zolo 99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตจำกัด ดังนี้
เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณาแบบ Targeted โดยบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม
Zolo 99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้มีดังนี้
Zolo 99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภท
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์ Zolo 99
คุณสามารถล้างคุกกี้ที่มีอยู่และบล็อคคุกกี้ใหม่ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา Zolo 99 เคารพการตัดสินใจของคุณในทุกกรณี
Zolo 99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีนโยบายระยะเวลาการเก็บรักษาดังนี้
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด Zolo 99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย
ในฐานะสมาชิก Zolo 99 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ครบทุกข้อ ดังนี้
คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ Zolo 99 เก็บไว้ เราจะตอบสนองภายใน 30 วัน
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ตลอดเวลา
คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
คุณสามารถขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในบางกรณีที่กฎหมายกำหนด
คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Zolo 99 หรืออีเมล privacy@zolo99.im โดยตรง เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ในบางกรณี Zolo 99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น สำหรับระบบ Cloud Computing หรือค่ายเกมพาร์ทเนอร์ระดับโลก ในทุกกรณี Zolo 99 จะดำเนินการดังนี้
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Zolo 99 เก็บไว้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ได้ดังนี้
นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่า Zolo 99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ถูกต้องตามกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 Zolo 99 สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานที่เปลี่ยนแปลง โดยจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านอีเมลและประกาศบนเว็บไซต์
ข้อมูลทุกชิ้นที่เดินทางระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ Zolo 99 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ไม่มีทางดักจับหรืออ่านได้ระหว่างทาง
ระบบ 2FA ช่วยให้แน่ใจว่าแม้รหัสผ่านของคุณรั่วไหล ก็ยังต้องผ่านขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติมก่อนเข้าถึงบัญชีได้
Zolo 99 ยึดมั่นในนโยบายไม่ขายข้อมูลสมาชิกให้ใครทั้งสิ้น ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ ไม่ใช่สินค้า
ทุกกระบวนการจัดการข้อมูลของ Zolo 99 ผ่านการตรวจสอบให้สอดคล้องกับ PDPA ไทยและมาตรฐานสากล
หากตรวจพบความผิดปกติหรือการละเมิดข้อมูล Zolo 99 จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยทันทีภายใน 72 ชั่วโมง
สมาชิก Zolo 99 มีสิทธิ์เต็มตามกฎหมาย PDPA ทั้งการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวตลอดเวลา